শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী | bh99

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে এবং bh99 পরিষেবাগুলো ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবেন। এই চুক্তিটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি সমঝোতা। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করবেন না।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেট করার পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা চালিয়ে যান, তবে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি চেক করার জন্য আমরা উৎসাহিত করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করার জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বয়স হতে হবে। আপনি এই সাইটে নিবন্ধন করার মাধ্যমে ঘোষণা করছেন যে আপনি প্রাপ্তবয়স্ক এবং আপনার এলাকার প্রচলিত আইন অনুযায়ী গেমিং করার পূর্ণ আইনি সক্ষমতা রয়েছে।

কিছু নির্দিষ্ট ভৌগোলিক অঞ্চল থেকে আমাদের পরিষেবাগুলো সীমিত হতে পারে। ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি এমন কোনো স্থান থেকে সাইটটি ব্যবহার করছেন না যেখানে এই ধরনের কার্যক্রম নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। তথ্যের সত্যতা যাচাই করার জন্য আমরা আপনার কাছে পরিচয়পত্রের প্রমাণ (KYC) চাইতে পারি, যা উত্তোলন প্রক্রিয়ার আগে বাধ্যতামূলক হতে পারে।

যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টটি হ্যাক হয়েছে বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট মেথড সমর্থন করি। জমা এবং উত্তোলনের নির্দিষ্ট সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা ব্যবহৃত মেথডের উপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।

• পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করলে উত্তোলন বাতিল হতে পারে।
• বড় অঙ্কের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হতে পারে।

আমরা আপনার পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করি। পেমেন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের পেমেন্ট পেজ ভিজিট করুন।

প্রতিটি বোনাস বা প্রমোশনের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সেই অফারের বিস্তারিত নিয়মাবলী পড়ে নিন। বোনাস ফান্ড এবং আসল নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণনা করা হয়।

বোনাস অপব্যবহার (যেমন মাল্টি-অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া) প্রমাণিত হলে আমরা বোনাস এবং এর মাধ্যমে অর্জিত লাভ বাতিল করার অধিকার রাখি। বর্তমান অফারগুলো দেখতে প্রমোশন পেজ দেখুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলোর ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা গেম প্রদানকারীর সার্ভারে থাকে। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি রাউন্ড সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং অনির্দেশ্য।

কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং আপনার বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। যদি কোনো রাউন্ড নিয়ে বিতর্ক থাকে, তবে গেম প্রোভাইডারের লগ ফাইল পরীক্ষা করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত কার্যক্রম থেকে বিরত থাকতে হবে:

আমরা মনে করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য কিছু টুলস প্রদান করি যার মাধ্যমে তারা নিজেদের গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন:

• জমা লিমিট সেট করা।
• সেশন রিমাইন্ডার চালু করা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন বা সাময়িক বিরতি নেওয়া।

একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে নির্ধারিত সময়ের আগে তা বাতিল করা সম্ভব নয়। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং সফটওয়্যার bh99 বা এর পার্টনারদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া সাইটের কোনো অংশ কপি করা, পুনরুৎপাদন করা বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (As Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কারিগরি রক্ষণাবেক্ষণ বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে, যার জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না।

যদি কোনো সুস্পষ্ট ভুল (Obvious Error) যেমন—ভুল অডস বা ভুল ব্যালেন্স প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা সেই ভুল সংশোধন করার এবং সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার রাখি।

শর্তাবলী লংঘন করলে, প্রতারণা করলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা দিলে আমরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন সময়ে অ্যাকাউন্টের তহবিল সাময়িকভাবে ফ্রিজ করা হতে পারে। তদন্ত শেষে নিয়ম মেনে ব্যালেন্সের ব্যবস্থা করা হবে।

আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেনের তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, যদি না তা আইনি প্রয়োজনে হয়। ট্র্যাকিং প্রযুক্তির বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা অনুরোধ করি প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ করার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি প্রদান করুন। আমরা দ্রুততম সময়ের মধ্যে বিষয়টি তদন্ত করে সমাধান করার চেষ্টা করি।

অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হলে, উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং কার্যকর তারিখ আপডেট করা হবে। ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি চেক করা।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের নির্ধারিত যোগাযোগ মাধ্যম অথবা সাপোর্ট পেজে গিয়ে সাহায্য নিতে পারেন।